Personvernregler for Refuel Casino

Velkommen til Refuel Casino sin personvernerklæring. Vi tar ditt personvern på alvor og ønsker å gi deg full oversikt over hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du besøker og benytter våre tjenester på refuelcasino-nl.com. Ved å bruke våre tjenester godtar du vilkårene i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke samtykker, ber vi deg om å ikke bruke nettstedet vårt.

1. Behandlingsansvarlig

Refuel Casino, registrert i Norge, er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. For spørsmål eller bekymringer vedrørende personvern kan du kontakte vår personvernombud på e-post: [email protected].

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn og behandler følgende typer personopplysninger:

• Fullt navn
• E-postadresse
• IP-adresse
• Telefonnummer
• Postadresse
• Fødselsdato og kjønn
• Teknisk informasjon om enhet og nettleser
• Bruksdata som tidspunkt, lokasjon og interaksjoner med tjenesten
• Kontoinformasjon og preferanser
• Transaksjonsdata for innskudd og uttak
• Dokumentasjon for identitetsbekreftelse (KYC) og anti-hvitvasking (AML)
• Opplysninger du selv gir via skjemaer, chat eller e-post
• Data fra tredjepart for svindelkontroll og ansvarlig spilling

3. Formål med behandlingen

Vi bruker dine opplysninger for å:

• Opprette og administrere din konto
• Bekrefte alder og identitet i samsvar med norsk lov
• Behandle innskudd, uttak og andre betalinger
• Overholde lovpålagte krav, inkludert hvitvaskingsloven og spillereguleringer
• Sende viktige meldinger knyttet til din konto og våre tjenester
• Arrangere kampanjer, konkurranser og lojalitetsprogrammer
• Markedsføre våre tjenester med ditt samtykke
• Tilpasse innhold og tilbud basert på dine preferanser
• Forbedre våre tjenester og gjennomføre analyser
• Oppdage og forhindre svindel eller sikkerhetstrusler

4. Lovlig grunnlag for behandling

Behandlingen av personopplysninger skjer i henhold til GDPR og norsk personopplysningslov. Vi baserer oss på ett eller flere av følgende rettslige grunnlag:

• Ditt samtykke
• Oppfyllelse av kontrakt
• Overholdelse av juridiske forpliktelser
• Våre legitime interesser, forutsatt at disse ikke overstyrer dine rettigheter

5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?

Dine personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålene nevnt ovenfor, eller i henhold til gjeldende lover og forskrifter. Som hovedregel oppbevarer vi data i inntil fem år etter at kontoen er avsluttet eller siste aktivitet, med mindre lengre lagring er påkrevd, for eksempel ved selvutestengelse eller uavklarte tvister.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Vi kan med ditt samtykke sende deg markedsføringsmeldinger via e-post, SMS eller push-varsler om våre tjenester og tilbud fra utvalgte samarbeidspartnere. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke eller endre dine preferanser i kontoinnstillingene eller via avmeldingslenker i alle meldinger.

7. Informasjonskapsler og sporingsverktøy

Vi bruker informasjonskapsler (cookies), pixler og lignende teknologier for å:

• Legge til rette for kjernefunksjoner og sikkerhet på nettstedet
• Huske språk- og valutaønsker
• Analysere bruksmønstre og forbedre brukeropplevelsen
• Levere målrettet annonsering

Du kan styre og slette informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine, men enkelte nødvendige cookies må være aktive for at nettstedet skal fungere korrekt.

8. Deling og overføring av data

Vi kan dele dine personopplysninger med:

• Tjenesteleverandører som betalingsformidlere, programvareleverandører og hostingpartnere
• Myndigheter og rettshåndhevende organer ved lovpålagt forespørsel
• Svindelforebyggende og kredittverifiseringsbyråer
• Selskaper innen vår konsernstruktur for intern administrasjon
• Andre tredjeparter du eksplisitt har godkjent deling med

Ved overføring av data utenfor EØS sikrer vi at passende sikkerhetstiltak, som standard kontraktsklausuler, er på plass for å beskytte dine opplysninger.

9. Sikkerhetstiltak

Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak som kryptering, brannmurer, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

10. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få informasjon om hvordan vi behandler dine data
• Be om innsyn i dine personopplysninger
• Be om retting av feil eller mangler
• Be om sletting når behandling ikke lenger er nødvendig eller lovlig
• Be om begrensning eller protest mot behandling i visse tilfeller
• Få utlevert dine data i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format
• Trekk tilbake samtykke når som helst uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
• Motsette deg automatiserte avgjørelser som har rettslige eller tilsvarende konsekvenser

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected]. Vi kan be om dokumentasjon for å bekrefte din identitet før vi etterkommer forespørselen.

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i lovverk eller tjenestetilbud. Oppdatert versjon vil bli publisert på nettstedet og trer i kraft umiddelbart. Fortsatt bruk av våre tjenester etter endringer innebærer aksept av den oppdaterte erklæringen.

12. Klager og kontakt

Hvis du har spørsmål, bekymringer eller ønsker å klage på vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale databeskyttelsesmyndighet. Mer informasjon finner du på Datatilsynets nettsider.

13. Ansvarlig spill og beskyttelse

Vi er forpliktet til å fremme ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som selvutestengelse, grenser for innskudd og tap, samt tilgang til hjelpelinjer for spillavhengighet. Vi oppfordrer alle spillere til å spille ansvarlig og søke hjelp ved behov. Les mer om ansvarlig spilling hos Norsk Tipping og Spillemyndigheten.

Personvernerklæringen er sist oppdatert: oktober 2024.